O Ouvidor Geral do Estado, André Bassalo, e a Diretora Geral da Escola de Governança Pública (EGPA), Elisângela Jorge, reuniram-se na manhã de hoje (01) com o propósito de alinhar a formação dos servidores da administração pública direta e indireta do estado, visando a elaboração das cartas de serviço dos órgãos.
Durante a reunião, André Bassalo enfatizou a importância de uma formação qualificada dos servidores públicos do estado, com foco na padronização e qualidade das cartas de serviço, em atendimento ao que dispõe a legislação, a exemplo do Decreto Estadual nº 2.455/2022, que regulamenta a operacionalização e a divulgação das Cartas de Serviço do Poder Executivo Estadual.
O encontro também foi produtivo para discutir a atuação da EGPA no fortalecimento das ouvidorias públicas no estado. Bassalo e Elisângela compartilharam iniciativas e discutiram a importância da formação continuada dos ouvidores e servidores que atuam nessa área. Eles ressaltaram a necessidade de capacitar os profissionais para lidar com os desafios contemporâneos, como o uso de tecnologias e a melhoria dos processos de atendimento e resposta às demandas dos cidadãos.
Texto por Lua Santos
